Tim van Rooijen

Het is nog geen 11 uur 's ochtends als Tim van Rooijen per ongeluk "goedemiddag" zegt. Niet zo gek, want hij was al vroeg uit de veren voor een videoconferentie met een klant in Australië. Om zeven uur Nederlandse tijd, wanneer het daar einde werkdag is. "Dus ik heb er al een halve werkdag opzitten," zegt Tim lachend.

Als specialist in International Business Services (IBS) weet hij als geen ander wat het betekent om in meerdere tijdzones tegelijk te werken. "Een tijdje geleden had ik op één dag een meeting met Australië én een meeting met Amerika. Die eerste om zeven uur ’s ochtends, de andere om acht uur 's avonds. Toen heb ik halverwege de dag maar even wat vrije tijd genomen.”

In ‘gat’ gesprongen

In zijn werk voor IBS, de internationale praktijk van BDO, helpt Tim bedrijven die een Nederlandse vestiging hebben om wegwijs te worden in het woud van Nederlandse wet- en regelgeving. "Ze hebben een vestiging in Nederland om de Europese markt te bedienen, en Nederland is over het algemeen een fijne locatie om een vestiging te openen. Maar dan moeten ze ook voldoen aan de Nederlandse regelgeving, en daar weten wij meer van dan BDO Amerika of Australië."

Tims pad naar IBS was niet vooraf gepland. Na acht jaar officieel in dienst bij BDO - en twee jaar stage daarvoor - zat hij voornamelijk in de controlling-lijn. "Ik was meer bezig met tussentijdse cijfers, managementrapportages en procesoptimalisaties. En dat deed ik af en toe voor internationale klanten. Vorig jaar ontstond ‘een gat’ in de internationale praktijk. Daar ben ik ingesprongen. Nu combineer ik mijn rol als Teamleider BDO controlling met mijn werk voor IBS.” 

Sparringpartner van de ondernemer

Het werk van Tim gaat veel verder dan alleen het opstellen van jaarrekeningen en belastingaangiftes. "Ik denk ook mee met strategische en operationele doelstellingen. Dan zit ik als sparringpartner naast de ondernemer. Sommige klanten zijn bijna collega's. Een Amerikaanse klant komt regelmatig op de koffie bij ons op kantoor. Het opbouwen van een persoonlijke band met klanten, die ook weten wat er speelt in mijn privéleven, vind ik heel tof. Het is ook gaaf om te horen hoe dankbaar klanten kunnen zijn. Die zeggen per telefoongesprek soms drie keer dankjewel."

In de praktijk merkt Tim dat klanten, zeker binnen IBS, geen idee hebben van de Nederlandse wet- en regelgeving. “Ze denken er vaak ook wel te makkelijk over. We hebben een nieuwe klant die veel oude jaren nog had openstaan. We zijn die nu langzaam aan het ‘opruimen’.  Het is die klant opgevallen hoeveel expertise we bij BDO in huis hebben. Niet alleen bij mij, maar als ik iets niet weet, kan ik aankloppen bij een gespecialiseerde collega."

Met vrienden van de show

De echte waarde van Tims werk is dat hij een bijdrage kan leveren aan de onderneming zonder dat hij een belang heeft in die onderneming. “Dat ik mee kan denken met de ondernemer en kan helpen op de punten waar ze zelf niet uit kunnen komen."

Als teamleider binnen IBS beheert Tim niet alleen zijn eigen klanten, maar ondersteunt hij ook in de coördinatie van het kernteam. "De vrienden van de show’," noemt hij ze glimlachend. "Deze teamleden hebben hun eigen opdrachten en bij vragen kunnen ze bij mij terecht. Dit kunnen praktische zaken zijn, zoals het nalezen van een e-mail, maar ook inhoudelijke zaken. "Een btw-vraagstuk bijvoorbeeld. Dan weten ze dat ik daar ervaring mee heb, ook vanwege mijn controlling-achtergrond."

Met hulp van AI

Ook in Tims werk maakt moderne technologie steeds meer verschil. "Ik maak steeds meer gebruik van AI om complexe vraagstukken te vertalen voor onze klanten, maar dat niet alleen. AI helpt ons ook bij het uitdiepen van die verschillende vraagstukken. Bijvoorbeeld met het maken van verschillenanalyses tussen verschillende verslaggevingsstelsels."

Veel schakelen 

Werken in de internationale praktijk vraagt om een specifieke mindset. "Veel schakelen," omschrijft Tim het kernachtig. "Het is belangrijk om goede afspraken te maken met directe collega's, maar ook met de klant. Er zijn heel veel variabelen waar je rekening mee moet houden, ook omdat zij in andere tijdzones zitten."

Die complexiteit zit ‘m niet alleen in praktische zaken. "Zij werken standaard in andere wet- en regelgeving, dus ze vinden het lastig om die van ons te begrijpen. Dus moeten wij heel goed uitleggen waarom we de dingen doen die we doen."

Geen jaar hetzelfde

Na een decennium bij dezelfde werkgever kun je misschien verwachten dat de routine toeslaat. Niets is minder waar bij Tim. "Ik werk nu tien jaar bij BDO en geen jaar is hetzelfde. Dat vind ik heel tof. Ik ben telkens op zoek naar nieuwe uitdagingen en nieuwe leeromgevingen."

De flexibiliteit in groeimogelijkheden die BDO biedt, spreekt hem het meest aan. "Zoals vorig jaar, toen ik die kans pakte om meer in de IBS-praktijk te werken. Ik heb in een jaar tijd weer zoveel geleerd."

Deze variatie contrasteert sterk met wat hij hoort van ex-collega's die ergens ‘intern’ zijn gaan werken. "Die zeggen nu, na een paar jaar: elk jaar is hetzelfde, elke week is hetzelfde. Die beginnen zich gewoon te vervelen. Bij BDO heb ik me nog geen seconde verveeld!"

Eigen initiatief

BDO biedt volgens Tim veel meer dan alleen professionele ontwikkeling. "Ik heb op persoonlijk gebied ook veel aan BDO gehad, in een periode dat ik in een hele lastige situatie zat, mentaal, aan het begin van mijn carrière. Daar heb ik zoveel ondersteuning en begrip voor gekregen. Bij BDO zijn sowieso heel veel middelen om je ontwikkeling te ondersteunen, of dat nou op theoretisch gebied is of op persoonlijk vlak."

Tim benadrukt wel dat het wel belangrijk is om zelf het initiatief te blijven nemen. “Anders kun je vast blijven zitten in dingen die je niet leuk vindt. Je moet soms wel de stoute schoenen aantrekken en ergens zelf achteraangaan. Wanneer je dat doet, is er heel veel mogelijk binnen BDO."